Datenschutz

1. Verantwortlicher

Johann Energie GmbH
Karl-Kaufmann-Str. 6
54552 Darscheid
Telefon: (0 65 92) 17 30 00
E-Mail: info(at)johann-energie.de
Website: www.johann-energie.de
Geschäftsführer: Ulrich Johann und Tobias Johann

 

2. Datenschutzbeauftragte

Wir haben eine externe Datenschutzbeauftragte benannt:
Hofmeyer - Consulting + Training
Anke Hofmeyer
Habermannstr. 12
80638 München
E-Mail: datenschutz@hofmeyer.net

 

3. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der DSGVO, insbesondere:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse

 

4. Zugriffsdaten und Hosting

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners

Diese Daten dienen der Sicherstellung der technischen Funktionalität und Sicherheit der Website. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Arten von Cookies:

  • Technisch notwendige Cookies
  • Funktionale Cookies
  • Analyse-Cookies (z. B. Google Analytics, falls eingebunden)

Sie können die Speicherung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. bei Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

 

6. Kontaktformular und Kommunikation

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verarbeitet.

Rechtsgrundlage:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation

 

7. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur:

  • zur Vertragserfüllung (z. B. an Dienstleister oder Lieferanten)
  • bei gesetzlicher Verpflichtung (z. B. nach § 24 BDSG)
  • bei Einwilligung

 

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind (z. B. nach § 257 HGB, § 147 AO).

 

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte gemäß DSGVO:

  • Art. 15 DSGVO – Auskunft
  • Art. 16 DSGVO – Berichtigung
  • Art. 17 DSGVO – Löschung
  • Art. 18 DSGVO – Einschränkung der Verarbeitung
  • Art. 20 DSGVO – Datenübertragbarkeit
  • Art. 21 DSGVO – Widerspruch
  • Art. 77 DSGVO – Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

 

10. Externe Dienste

Falls externe Dienste wie Google Analytics, Google Maps oder Social-Media-Plug-ins eingebunden sind, erfolgt deren Nutzung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Details finden Sie in den jeweiligen Datenschutzerklärungen der Anbieter.

 

11. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen.

 

12. Einsatz eines KI-gestützten Sprachassistenten zur Entgegennahme eingehender Anrufe

Zur automatisierten Bearbeitung telefonischer Anfragen setzen wir den IONOS KI-Telefonassistenten ein. Dieser verarbeitet Gesprächsinhalte in unserem Auftrag, um Ihr Anliegen zu erfassen, weiterzuleiten oder zu beantworten. Dabei kommen automatische Spracherkennung (Speech-to-Text), semantische Analyse (Natural Language Processing) und ggf. Textgenerierung (Text-to-Speech) zum Einsatz.
Gesprächsinhalte können aufgezeichnet, transkribiert oder dokumentiert werden. Dies erfolgt nur, wenn Sie zu Beginn des Gesprächs entsprechend informiert wurden und das Gespräch fortsetzen. Sie können die Verbindung jederzeit beenden, um eine Verarbeitung zu vermeiden.

Verarbeitet werden insbesondere Ihre Äußerungen im Gespräch, technische Verbindungsdaten (Datum, Uhrzeit, Dauer) sowie ggf. freiwillig mitgeteilte Stammdaten wie Name oder Telefonnummer. Zudem werden Interaktionsdaten verarbeitet, etwa zur Gesprächsführung oder bei Abbrüchen.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zur Vertragsanbahnung oder -durchführung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter und skalierbarer Kommunikation).

Zur technischen Umsetzung setzen wir Subdienstleister ein, insbesondere für Hosting, Spracherkennung und semantische Analyse. Dabei können personenbezogene Daten durch den Subdienstleister auch in die USA übermittelt werden. Grundsätzlich erfolgt dies auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 DSGVO, da die Dienstleister nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind. Fehlt ein solcher Beschluss, erfolgt die Übermittlung auf Basis von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO und ergänzender Schutzmaßnahmen. Die Vorgaben der Art. 44 DSGVO werden eingehalten.

Zur Verbesserung der Sprachverarbeitung können pseudonymisierte Daten zu Trainingszwecken verwendet werden. Eine Rückverfolgung auf einzelne Personen ist dabei ausgeschlossen oder erheblich erschwert. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Anschließend werden die Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert.

 

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, z. B. bei rechtlichen Änderungen oder Erweiterung unserer Leistungen.